四川省国山矿山机械有限公司

本公司郑重承诺：

　　1、主动跟踪服务、了解产品情况，建立客户档案及信息反馈。

　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容，通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动

　　3、与客户进行电话，开展跟踪服务

　　(1)询问客户对公司的产品和服务有何意见;

　　(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

　　(3)告之相关产品的注意事项;

　　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

　　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，优惠服务月;

　　4、客户的咨询解答与投诉处理

　　客户来电咨询有关的产品，客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，后期追踪客户问题进行处理

　　提供专人上门服务，现场估计付款，全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议，敬请您拨打电话，我们将非常感谢您的来电，我们将遵照您的宝贵意见持续改进，不断完善服务。